La Payara Digital/ Caracas, 02 de junio de 2025. La Superintendencia Nacional para la Defensa de los Derechos Socioeconómicos (Sundde) desplegó fiscales, en todo el país, con el fin de verificar el uso de la tasa oficial del Banco Central de Venezuela (BCV), en los comercios.
A través de sus redes sociales, la Superintendencia remarcó que siguen las instrucciones del presidente, Nicolás Maduro.
En el post, la SUNDEE explicó algunos se los derechos de los ciudadanos para que sepan cómo actuar ante prácticas irregulares en el cobro por bienes y servicios deficientes o defectuosos.
A continuación, algunos de los derechos establecidos en la normativa vigente:
1.- El usuario tiene derecho a la información clara, veraz y oportuna en la adquisición de los bienes y servicios. Esto incluye detalles como: características, condición, precio y garantía.
2.- Ante cualquier insatisfacción de los bienes y servicios, tiene todo el derecho a opinar, reclamar y denunciar. El Estado venezolano, a través de la Sundde, tiene todos los mecanismos para garantizar este derecho.
3.- Si adquiere un producto y éste presenta algún tipo de desperfecto o no funciona correctamente, tiene todo el derecho a solicitar que lo reparen, que le devuelvan el dinero o le cambien el producto.
4.- Tiene derecho a adquirir productos y servicios de calidad, seguros y que no representen riesgos para su la salud o integridad física. Esto implica que debe estar pendiente al momento de adquirir un producto, verificar las permisologías correspondientes, fecha de vencimiento y Registro Sanitario.